C'est facile de rejoindre notre club. Remplissez simplement le formulaire sur notre boutique en ligne et vous deviendrez automatiquement membre Basic. Vous pouvez commencer à gagner des points dès votre premier achat.

Gagner des pièces est facile ! Vous gagnez des pièces à chaque fois que vous effectuez un achat sur notre boutique en ligne. Le nombre de pièces que vous gagnez est basé sur le montant total dépensé. Plus vous magasinez, plus vous accumulez de pièces. De plus, vous pouvez gagner des points pour des actions spéciales telles que laisser un avis, reposter sur les réseaux sociaux, parrainer un ami, etc.

Vous pouvez échanger vos pièces en payant avec elles dans le panier de la boutique en ligne store.staleks.com. Vous pouvez également les utiliser comme laissez-passer pour les programmes d'éducation spécialisée, l'enseignement et bien d'autres encore. Pour chaque tranche de 10 pièces accumulées, vous pouvez bénéficier d’une réduction de 10 € sur votre prochaine commande. C'est notre façon de vous remercier pour votre fidélité.

Oui. Comme pour tout autre produit.

Non, les biens achetés avec des pièces ne peuvent pas être retournés. Les articles achetés avec des pièces ne peuvent être ni échangés ni retournés.

Cependant, si vous rencontrez un produit défectueux ou endommagé lors de l'expédition par courrier, nous sommes bien sûr prêts à échanger le produit contre un produit fonctionnel.

Vous pouvez facilement vérifier vos pièces actuelles et votre statut de niveau en vous connectant à votre compte et en accédant au tableau de bord de votre club Staleks. Vous y trouverez un résumé de vos points et de votre niveau.