Política de reembolso

(EN)

INSTRUCTIONS FOR THE RIGHT TO RECALL ATTACHED TO THE ORDERED GOODS

You have the right to repudiate this agreement within 14 days without giving reasons. The repudiation period shall expiry 14 days after the date when you take possession of the goods.

To exercise your right to repudiate the agreement, you shall notify STALEKS LLC, located at 16 William Heerlein Lindley Street, 02-013 Warsaw, KRS: 0000790677, NIP: 7010930543, REGON: 383617465 e-mail: store@staleks.com, of your decision to repudiate this agreement by an unambiguous statement (for example, a letter sent by mail, fax or by email).

You can use the standard agreement repudiation form attached to your order, but this is not mandatory.

To comply with the term of repudiation of the agreement, it is enough to send a notification about the exercise of the right to repudiate the agreement before the expiry of the agreement repudiation period.

Consequences of repudiation of the agreement

In case of repudiation of the agreement, we will reimburse you for all payments received from you without delay and in any case no later than 14 days from the date when we receive notification of your decision to exercise our right to repudiate the agreement. We will refund you using the same payment methods that you have used for the original transaction, unless you expressly agree otherwise.

We may withhold a refund until we receive the goods. In this case, we will refund all payments received from you no later than 14 days from the date we receive the goods from you.

You will have to bear the direct cost of returning the goods. You are only responsible for any reduction in the value of the goods as a result of the use of the goods that is not necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.

Exceptions

The consumer’s right to return the goods does not apply to:

• music and audiovisual recordings and computer programs recorded on computer media after the consumer has removed their original packaging;
• rules and regulations, technical specifications, specifications, passports, instructions ordered by the consumer for specific purposes;
• goods (services) with characteristics specified by the consumer in the order or strictly related to it; goods imported by order of the consumer;
• services that are inherently non-refundable or subject to rapid damage;
• agreement, under which the subject matter of execution is an item delivered in a sealed package that cannot be returned after opening the package for health or hygiene reasons if the package was opened after delivery;
• agreement, under which the subject matter of execution is a thing that is subject to rapid wear and tear; this applies, in particular, to the blades of precision tools that can be destroyed during use. 

 

(PL)

POUCZENIE O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY- DODAWANE DO ZAMÓWIONEGO TOWARU

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy.   

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować STALEKS SP. Z O.O., z siedzibą pod adresem Williama Heerleina Lindleya 16, 02-013 Warszawa, Numer KRS: 0000790677, NIP: 7010930543, REGON: 383617465  e-mail: store@staleks.com o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dołączonego do zamówienia, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów. W takim przypadku zwrócimy wszystkie otrzymane od Państwa płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez nas towarów od Państwa

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Wyłączenia

Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku:

• nagrań muzycznych i audiowizualnych oraz programów komputerowych zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania;
• regulaminów, druków specyfikacji, kart charakterystyk, kart klienta, instrukcji zamawianych przez Klienta dla konkretnych celów;
• towarów (usług) o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą; towarów sprowadzanych na zamówienie Klienta;
• świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu; 
• umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zużyciu; dotyczy to w szczególności precyzyjnych ostrzy narzędzi, które na skutek użycia mogą ulec zniszczeniu.