Переконайтеся, що ви виконали наведені нижче дії.
1/ Завантажте пакет із themeforest.net (файл у форматі zip)
2/ Розпакуйте файл, який ви щойно завантажили (не забудьте цей крок).
3/ Знайдіть цей файл: ella-xxx-sections-ready.zip у папці Ella Sections Ready xxx, тоді вам просто потрібно завантажити файл ella-xxx-sections-ready.zip у свій магазин Shopify.
- Якщо ви хочете використовувати версію Ella RTL. Знайдіть цей файл: ella-xxx-sections-ready-rtl.zip у папці Ella Sections Ready xxx RTL, тоді вам просто потрібно завантажити файл ella-xxx-sections-ready-rtl.zip у свій магазин Shopify
- Якщо ви хочете встановити дочірню тему, перейдіть до відповідної папки теми
Щоб заощадити час і швидко зв’язатися з нашою службою підтримки, виконайте наведені нижче дії.
-
Створіть для нас обліковий запис співробітника (з дозволом на теми та дозволом на налаштування) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
-
Зробіть знімок екрана або відео для проблеми, яку ви маєте.
-
Вкажіть, який шаблон і версію ви використовуєте.
-
Чітко опишіть, як відтворити проблему.
-
Надсилайте всю інформацію (обліковий запис співробітника, скріншот, відео, назву та версію шаблону, опис проблем, посилання) на email@domain.com
Так, за потреби ми допоможемо вам встановити шаблон
Так ми робимо. Надсилайте свої запити на налаштування на email@domain.com, ми надамо вам нашу цінову пропозицію. Дякую тобі.
Зазвичай ми не надаємо підтримку у вихідні, за винятком термінових випадків. У цих випадках вам потрібно лише позначити «Терміново» у своєму електронному листі, ми зв’яжемося з вами якомога швидше.
1/ Створіть для нас обліковий запис співробітника (з дозволом на теми та дозволом на налаштування) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ Зробіть знімок екрана або відео для виниклої проблеми.
3/ Вкажіть, який шаблон і версію ви використовуєте.
4/ Чітко опишіть, як відтворити проблему.
5/ Надішліть запит у службу підтримки тут: https://halosoft.ticksy.com/ . Наша служба підтримки зв’яжеться з вами найближчим часом, допоможіть нам зачекати.
You can contact our customer support team via store@staleks.com